ניהול אירועי וובינר וחיבורם ל-CRM דרך זאפייר – התרחיש המושלם

בעידן הדיגיטלי המתקדם של היום, וובינרים הפכו לכלי מרכזי עבור עסקים וארגונים המעוניינים לשתף ידע, להדריך לקוחות ולבצע מכירות.
היכולת לנהל אירועי וובינר בצורה יעילה ולחבר אותם למערכת CRM (ניהול קשרי לקוחות) דרך זאפייר, מציעה יתרונות רבים ומאפשרת למקסם את הפוטנציאל של כל אירוע.

מהו וובינר ולמה הוא חשוב?

וובינר הוא אירוע מקוון המאפשר למשתתפים להתחבר מכל מקום בעולם ולצפות בתוכן בזמן אמת.
הוא משמש ככלי להעברת מידע, הדרכה, מכירות ושיווק.
היתרונות של וובינר כוללים:

• חיסכון בזמן ובעלויות נסיעה.
• יכולת להגיע לקהל רחב ומגוון.
• אינטראקטיביות עם המשתתפים באמצעות שאלות ותשובות.
• הקלטת האירוע לצפייה מאוחרת.

וובינרים מאפשרים לעסקים להציג את המומחיות שלהם, לבנות אמון עם הלקוחות וליצור קשרים חדשים.

האתגר בניהול וובינרים

למרות היתרונות הרבים, ניהול וובינרים יכול להיות מאתגר.
האתגרים כוללים:

• תיאום לוגיסטי של האירוע.
• ניהול הרשמות ומעקב אחרי משתתפים.
• איסוף וניתוח נתונים לאחר האירוע.
• שילוב המידע שנאסף עם מערכות קיימות כמו CRM.

כאן נכנסת לתמונה זאפייר, פלטפורמה המאפשרת אוטומציה של תהליכים וחיבור בין אפליקציות שונות.

מהי זאפייר וכיצד היא פועלת?

זאפייר היא פלטפורמת אוטומציה שמאפשרת לחבר בין אפליקציות שונות וליצור תהליכים אוטומטיים, הנקראים “זאפים”.
באמצעות זאפייר, ניתן לחבר בין אפליקציות כמו Zoom, GoToWebinar, Microsoft Teams ועוד, לבין מערכות CRM כמו Salesforce, HubSpot ו-Zoho CRM.

זאפייר פועלת על ידי יצירת טריגרים ופעולות.
כאשר מתרחש טריגר באפליקציה אחת (כמו הרשמה לוובינר), זאפייר מפעילה פעולה באפליקציה אחרת (כמו הוספת המשתתף ל-CRM).

היתרונות של חיבור וובינרים ל-CRM דרך זאפייר

חיבור וובינרים ל-CRM דרך זאפייר מציע מספר יתרונות משמעותיים:

• אוטומציה של תהליכים: חוסך זמן ומשאבים על ידי אוטומציה של תהליכי ניהול המשתתפים והמידע.
• שיפור דיוק הנתונים: מפחית את הסיכון לטעויות אנוש על ידי העברת נתונים אוטומטית.
• מעקב וניתוח: מאפשר מעקב אחר התנהגות המשתתפים וניתוח נתונים לשיפור האירועים הבאים.
• שיפור חווית הלקוח: מאפשר תקשורת מותאמת אישית עם המשתתפים על בסיס הנתונים שנאספו.

מקרי מבחן: הצלחות בשטח

חברות רבות כבר משתמשות בזאפייר לחיבור וובינרים ל-CRM ומדווחות על הצלחות משמעותיות.
לדוגמה, חברת תוכנה בינלאומית הצליחה להגדיל את שיעור ההמרה שלה ב-30% לאחר שהחלה להשתמש בזאפייר לחיבור בין Zoom ל-Salesforce.
החברה הצליחה לעקוב בצורה מדויקת אחר המשתתפים ולשלוח להם הצעות מותאמות אישית לאחר האירוע.

חברה נוספת בתחום החינוך השתמשה בזאפייר לחיבור בין GoToWebinar ל-HubSpot.
החברה הצליחה לשפר את חווית המשתמש על ידי שליחת תזכורות מותאמות אישית למשתתפים לפני האירוע וסקרים לאחריו.

כיצד להתחיל?

כדי להתחיל לחבר את הוובינרים שלכם ל-CRM דרך זאפייר, יש לבצע את הצעדים הבאים:

• הרשמה לזאפייר ויצירת חשבון.
• בחירת האפליקציות שברצונכם לחבר (כמו Zoom ו-Salesforce).
• יצירת זאפ על ידי בחירת טריגר (כמו הרשמה לוובינר) ופעולה (כמו הוספת המשתתף ל-CRM).
• בדיקת הזאפ לוודא שהוא פועל כראוי.
• מעקב אחר הנתונים והפקת תובנות לשיפור האירועים הבאים.

זאפייר מציעה ממשק משתמש ידידותי ומדריכים מפורטים שיעזרו לכם בתהליך.

סטטיסטיקות ותובנות

מחקרים מראים כי עסקים שמשתמשים באוטומציה של תהליכים מדווחים על עלייה של 20% בפרודוקטיביות.
בנוסף, 75% מהעסקים מדווחים על שיפור בחווית הלקוח לאחר שהחלו להשתמש באוטומציה.

חיבור וובינרים ל-CRM דרך זאפייר מאפשר לעסקים לנצל את היתרונות של אוטומציה ולשפר את התהליכים הפנימיים שלהם.

מחפש ניהול אירועי וובינר וחיבורם ל-CRM דרך זאפייר – התרחיש המושלם? פנה עכשיו וקבל הצעה אטרקטיבית.