ניהול תלונות לקוחות הוא חלק בלתי נפרד מהצלחת כל עסק. בעידן הדיגיטלי, שבו לקוחות מצפים לשירות מהיר ויעיל, ניהול תלונות בצורה מקצועית יכול להוות את ההבדל בין לקוח מרוצ�...
מערכת SugarCRM היא אחת ממערכות ניהול הלקוחות (CRM) הפופולריות ביותר בעולם, המאפשרת לארגונים לנהל את קשרי הלקוחות שלהם בצורה יעילה וממוקדת. אחד המרכיבים המרכזיים במערכת זו...