03-5292456 
052-600-8644
Zendesk Sell יצירת תוויות (Tags) וקטלוג לידים מורכב
בעידן הדיגיטלי המודרני, ניהול לידים בצורה יעילה הוא קריטי להצלחת כל עסק.
Zendesk Sell, כלי ניהול קשרי לקוחות (CRM) מתקדם, מציע פתרונות חכמים לניהול לידים באמצעות יצירת תוויות (Tags) וקטלוג לידים מורכב.
במאמר זה נבחן כיצד ניתן להשתמש בתכונות אלו לשיפור תהליכי המכירה והניהול בעסק.
מהן תוויות (Tags) ב-Zendesk Sell?
תוויות הן כלי עוצמתי המאפשר למשתמשים לסווג ולארגן מידע בצורה גמישה ודינמית.
ב-Zendesk Sell, תוויות מאפשרות למשתמשים להוסיף מילות מפתח מותאמות אישית ללידים, לקוחות פוטנציאליים, עסקאות ועוד.
באמצעות תוויות, ניתן לסנן ולחפש מידע במהירות וביעילות.
יתרונות השימוש בתוויות
השימוש בתוויות ב-Zendesk Sell מציע מספר יתרונות משמעותיים:
- סיווג מותאם אישית: תוויות מאפשרות למשתמשים ליצור קטגוריות מותאמות אישית המתאימות לצרכים הספציפיים של העסק.
- חיפוש מהיר: באמצעות תוויות, ניתן למצוא מידע רלוונטי במהירות ובקלות.
- שיפור התקשורת: תוויות מאפשרות לצוותים שונים בעסק לשתף מידע בצורה ברורה ומסודרת.
- מעקב אחר מגמות: תוויות מאפשרות לעקוב אחר מגמות ודפוסים בלידים ובמכירות.
כיצד ליצור תוויות ב-Zendesk Sell?
יצירת תוויות ב-Zendesk Sell היא תהליך פשוט וידידותי למשתמש.
כדי ליצור תווית חדשה, יש להיכנס למערכת, לבחור את הליד או העסקה הרצויה, וללחוץ על האפשרות להוספת תווית.
לאחר מכן, ניתן להקליד את שם התווית ולשמור אותה.
קטלוג לידים מורכב: מה זה ולמה זה חשוב?
קטלוג לידים מורכב הוא מערכת המאפשרת לארגון לנהל ולסווג לידים בצורה מתקדמת ומפורטת.
ב-Zendesk Sell, קטלוג לידים מורכב מאפשר למשתמשים ליצור מבנה היררכי של לידים, לסווג אותם לפי קריטריונים שונים, ולעקוב אחר התקדמותם בתהליך המכירה.
יתרונות קטלוג לידים מורכב
קטלוג לידים מורכב מציע מספר יתרונות חשובים:
- ניהול מתקדם: מאפשר לארגון לנהל לידים בצורה מתקדמת ומפורטת.
- מעקב אחר התקדמות: מאפשר לעקוב אחר התקדמות הלידים בתהליך המכירה.
- שיפור קבלת החלטות: מספק מידע מפורט ומדויק לקבלת החלטות מושכלות.
- שיפור התקשורת: מאפשר לצוותים שונים בעסק לשתף מידע בצורה ברורה ומסודרת.
כיצד ליצור קטלוג לידים מורכב ב-Zendesk Sell?
כדי ליצור קטלוג לידים מורכב ב-Zendesk Sell, יש להיכנס למערכת, לבחור את האפשרות ליצירת קטלוג חדש, ולהגדיר את הקריטריונים לסיווג הלידים.
לאחר מכן, ניתן להוסיף לידים לקטלוג ולנהל אותם בצורה מתקדמת.
מקרי מבחן: הצלחות בשימוש בתוויות וקטלוג לידים מורכב
חברות רבות ברחבי העולם משתמשות ב-Zendesk Sell לשיפור תהליכי המכירה והניהול שלהן.
לדוגמה, חברת טכנולוגיה בינלאומית הצליחה לשפר את תהליכי המכירה שלה ב-30% באמצעות שימוש בתוויות וקטלוג לידים מורכב.
החברה הצליחה לסווג את הלידים בצורה מדויקת יותר, לעקוב אחר התקדמותם, ולשפר את התקשורת בין הצוותים השונים.
סטטיסטיקות ותובנות
מחקרים מראים כי עסקים המשתמשים בכלי ניהול לידים מתקדמים כמו Zendesk Sell מצליחים לשפר את תהליכי המכירה שלהם בצורה משמעותית.
לפי מחקר שנערך בשנת 2022, עסקים שהשתמשו בתוויות וקטלוג לידים מורכב הצליחו להגדיל את שיעור ההמרה שלהם ב-25% בממוצע.