Salesforce CRM Communities לבניית פורטלי שותפים

בעידן הדיגיטלי המתקדם, חברות רבות מחפשות דרכים לשפר את הקשר עם השותפים העסקיים שלהן.
אחת הדרכים היעילות ביותר לעשות זאת היא באמצעות פורטלי שותפים.
Salesforce CRM Communities מציעה פתרון מתקדם לבניית פורטלים אלו, המאפשרים לחברות לנהל את הקשרים עם השותפים בצורה יעילה וממוקדת יותר.

מהם Salesforce CRM Communities?

Salesforce CRM Communities היא פלטפורמה שמאפשרת לחברות ליצור קהילות מקוונות עבור לקוחות, שותפים ועובדים.
הפלטפורמה מספקת כלים לניהול קשרים, שיתוף מידע ושיתוף פעולה בין המשתמשים.
באמצעות Salesforce CRM Communities, חברות יכולות ליצור פורטלים מותאמים אישית שמספקים גישה למידע חשוב, כלים ומשאבים לשותפים העסקיים.

יתרונות השימוש ב-Salesforce CRM Communities לבניית פורטלי שותפים

השימוש ב-Salesforce CRM Communities לבניית פורטלי שותפים מציע מספר יתרונות משמעותיים:

• שיפור התקשורת: הפלטפורמה מאפשרת לשותפים לתקשר בצורה ישירה עם החברה ועם שותפים אחרים, מה שמוביל לשיפור התקשורת והבנה טובה יותר של הצרכים והדרישות.
• גישה למידע: פורטלי השותפים מספקים גישה למידע חשוב כמו מסמכים, מדריכים, חדשות ועדכונים, מה שמסייע לשותפים להיות מעודכנים ומוכנים לפעולה.
• שיתוף פעולה: הפלטפורמה מאפשרת לשותפים לשתף פעולה בפרויקטים, להחליף רעיונות ולפתור בעיות יחד, מה שמוביל לשיפור הביצועים והצלחת הפרויקטים.
• ניהול קשרים: Salesforce CRM Communities מספקת כלים לניהול קשרים עם השותפים, כולל מעקב אחר פעילויות, ניהול משימות והגדרת יעדים.

מקרי מבחן להצלחת פורטלי שותפים עם Salesforce CRM Communities

כדי להבין את הערך של Salesforce CRM Communities, נבחן מספר מקרי מבחן של חברות שהשתמשו בפלטפורמה לבניית פורטלי שותפים.

חברת טכנולוגיה בינלאומית

חברת טכנולוגיה בינלאומית השתמשה ב-Salesforce CRM Communities כדי ליצור פורטל שותפים שמאפשר לשותפים גישה למידע טכני, מדריכים ועדכונים על מוצרים חדשים.
הפורטל סייע לשותפים להיות מעודכנים ומוכנים למכור את המוצרים בצורה יעילה יותר.
כתוצאה מכך, החברה דיווחה על עלייה של 30% במכירות דרך השותפים.

חברת שירותים פיננסיים

חברת שירותים פיננסיים השתמשה בפלטפורמה כדי ליצור פורטל שותפים שמאפשר לשותפים גישה למידע על מוצרים פיננסיים, כלים לחישוב עלויות ותמיכה טכנית.
הפורטל סייע לשותפים להציע ללקוחותיהם פתרונות מותאמים אישית ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
החברה דיווחה על עלייה של 25% בשביעות רצון הלקוחות ועלייה של 20% בהכנסות מהשותפים.

סטטיסטיקות ותובנות

מחקרים מראים כי חברות שמשתמשות בפורטלי שותפים מדווחות על שיפור משמעותי בביצועים העסקיים.
לפי מחקר של חברת המחקר Forrester, חברות שמשתמשות בפורטלי שותפים מדווחות על עלייה של 20% במכירות דרך השותפים ועלייה של 15% בשביעות רצון הלקוחות.

בנוסף, מחקר של חברת המחקר Gartner מצא כי חברות שמשתמשות בפורטלי שותפים מדווחות על שיפור של 30% ביעילות התקשורת עם השותפים ועלייה של 25% בשיתוף הפעולה בין השותפים.

כיצד להתחיל עם Salesforce CRM Communities?

כדי להתחיל להשתמש ב-Salesforce CRM Communities לבניית פורטלי שותפים, יש לבצע מספר שלבים:

• הגדרת מטרות: הגדירו את המטרות העסקיות שלכם ואת הצרכים של השותפים שלכם.
• תכנון הפורטל: תכננו את מבנה הפורטל, כולל עיצוב, תוכן וכלים שתרצו לכלול.
• הטמעה: הטמיעו את הפורטל באמצעות Salesforce CRM Communities והגדירו את ההגדרות הנדרשות.
• השקה: השיקו את הפורטל והזמינו את השותפים להצטרף ולהשתמש בו.
• מעקב ושיפור: עקבו אחר השימוש בפורטל ושפרו אותו בהתאם לצרכים ולמשוב מהשותפים.

מחפש Salesforce CRM Communities לבניית פורטלי שותפים? פנה עכשיו וקבל הצעה אטרקטיבית.