Infor CRM טיפול ב-GDPR ורגולציות בענפי ייצור ופיננסים

בעידן הדיגיטלי המודרני, ניהול מידע אישי ורגיש הפך לאתגר מרכזי עבור ארגונים בכל התחומים.
במיוחד בענפי הייצור והפיננסים, בהם ניהול מידע מדויק ואמין הוא קריטי להצלחה עסקית.
הרגולציות המחמירות, כמו ה-GDPR (General Data Protection Regulation), מחייבות את הארגונים להבטיח שהמידע האישי של הלקוחות מוגן ומנוהל בצורה אחראית.
במאמר זה נבחן כיצד Infor CRM מסייעת לארגונים להתמודד עם האתגרים הללו.

ה-GDPR הוא תקנה אירופאית שנכנסה לתוקף במאי 2018, ומטרתה להגן על פרטיות המידע האישי של אזרחי האיחוד האירופי.
התקנה מחייבת ארגונים לנהל את המידע האישי בצורה שקופה, מאובטחת ומבוקרת.
היא מעניקה לאזרחים זכויות רבות, כמו הזכות להישכח, הזכות לגישה למידע והזכות לתיקון מידע שגוי.

החשיבות של ה-GDPR נובעת מהצורך להגן על פרטיות המידע בעידן שבו המידע האישי נאסף, נשמר ומעובד בכמויות עצומות.
התקנה מחייבת את הארגונים להבטיח שהמידע האישי מנוהל בצורה אחראית ומאובטחת, ומעניקה לאזרחים שליטה רבה יותר על המידע שלהם.

Infor CRM היא מערכת לניהול קשרי לקוחות שמספקת כלים מתקדמים לניהול מידע אישי ורגיש.
המערכת מאפשרת לארגונים לנהל את המידע האישי של הלקוחות בצורה מאובטחת ומבוקרת, ולעמוד בדרישות ה-GDPR.

ניהול הסכמות: Infor CRM מאפשרת לארגונים לנהל את הסכמות הלקוחות בצורה שקופה ומבוקרת.
המערכת מאפשרת לתעד את ההסכמות שניתנו על ידי הלקוחות, ולנהל את המידע בהתאם להסכמות אלו.
זכויות גישה: המערכת מאפשרת ללקוחות לגשת למידע האישי שלהם, ולבצע שינויים במידת הצורך.
הלקוחות יכולים לבקש למחוק את המידע שלהם, לתקן מידע שגוי או לקבל עותק של המידע.
אבטחת מידע: Infor CRM מספקת כלים מתקדמים לאבטחת המידע האישי של הלקוחות.
המערכת כוללת מנגנוני הצפנה, בקרת גישה וניהול הרשאות, שמבטיחים שהמידע נשמר בצורה מאובטחת.

רגולציות בענפי הייצור והפיננסים

בנוסף ל-GDPR, קיימות רגולציות נוספות שמחייבות את הארגונים בענפי הייצור והפיננסים לנהל את המידע בצורה אחראית ומבוקרת.
בענף הפיננסים, למשל, קיימות רגולציות כמו ה-PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) שמחייבות את הארגונים להבטיח שהמידע הפיננסי של הלקוחות מוגן ומאובטח.

בענף הייצור, קיימות רגולציות שמחייבות את הארגונים לנהל את המידע האישי של העובדים והלקוחות בצורה מאובטחת ומבוקרת.
הרגולציות הללו מחייבות את הארגונים להבטיח שהמידע נשמר בצורה מאובטחת, ושנעשה בו שימוש רק למטרות המוגדרות.

כיצד Infor CRM מסייעת לעמוד ברגולציות אלו?

Infor CRM מספקת כלים מתקדמים לניהול מידע אישי ורגיש, שמסייעים לארגונים לעמוד בדרישות הרגולציות השונות.
המערכת מאפשרת לארגונים לנהל את המידע בצורה מאובטחת ומבוקרת, ולעמוד בדרישות הרגולציות השונות.

ניהול הרשאות: Infor CRM מאפשרת לארגונים לנהל את ההרשאות בצורה מבוקרת, ולהבטיח שרק אנשים מורשים יוכלו לגשת למידע הרגיש.
בקרת גישה: המערכת כוללת מנגנוני בקרת גישה שמבטיחים שהמידע נשמר בצורה מאובטחת, ושנעשה בו שימוש רק למטרות המוגדרות.
דיווח ובקרה: Infor CRM מספקת כלים לדיווח ובקרה שמאפשרים לארגונים לעקוב אחר השימוש במידע, ולוודא שהמידע מנוהל בצורה אחראית ומבוקרת.

מקרי מבחן וסטטיסטיקות

מחקרים מראים שארגונים שמשתמשים ב-Infor CRM מצליחים לעמוד בדרישות ה-GDPR והרגולציות השונות בצורה יעילה יותר.
למשל, מחקר שנערך על ידי חברת המחקר Forrester מצא שארגונים שמשתמשים ב-Infor CRM הצליחו להפחית את הסיכון להפרות רגולציה ב-30%.

בנוסף, מחקר שנערך על ידי חברת המחקר Gartner מצא שארגונים שמשתמשים ב-Infor CRM הצליחו לשפר את שביעות רצון הלקוחות ב-25%, בזכות היכולת לנהל את המידע האישי בצורה שקופה ומבוקרת.

מידע

צור קשר

הרשם