Infor CRM אוטומציית תהליכי מכירה וקמפיינים שיווקיים

בעידן הדיגיטלי המודרני, עסקים נדרשים להתמודד עם תחרות גוברת ודרישות לקוחות משתנות.
כדי להישאר רלוונטיים ולהשיג יתרון תחרותי, חברות רבות פונות לפתרונות טכנולוגיים מתקדמים.
אחד מהפתרונות הללו הוא Infor CRM, מערכת לניהול קשרי לקוחות המציעה אוטומציית תהליכי מכירה וקמפיינים שיווקיים.
במאמר זה נבחן את היתרונות של Infor CRM, נציג דוגמאות לשימוש מוצלח ונעמיק בתובנות שיכולות לסייע לעסקים לשפר את ביצועיהם.

מהו Infor CRM?

Infor CRM הוא פתרון תוכנה לניהול קשרי לקוחות המיועד לשפר את האינטראקציה בין עסקים ללקוחותיהם.
המערכת מציעה כלים מתקדמים לניהול תהליכי מכירה, שיווק ושירות לקוחות, תוך שילוב אוטומציה חכמה.
היא מאפשרת לעסקים לנהל את כל מחזור חיי הלקוח בצורה יעילה וממוקדת.

יתרונות האוטומציה בתהליכי מכירה

אוטומציית תהליכי מכירה היא אחד מהיתרונות המרכזיים של Infor CRM.
המערכת מאפשרת לעסקים לייעל את תהליכי המכירה שלהם באמצעות כלים מתקדמים לניהול לידים, מעקב אחר הזדמנויות מכירה וניהול קשרי לקוחות.

• ניהול לידים: Infor CRM מאפשרת לעסקים לנהל את כל הלידים שלהם במקום אחד, לעקוב אחר התקדמותם ולזהות הזדמנויות מכירה פוטנציאליות.
• מעקב אחר הזדמנויות: המערכת מספקת כלים למעקב אחר הזדמנויות מכירה, כולל ניתוח נתונים והפקת דוחות.
• ניהול קשרי לקוחות: Infor CRM מאפשרת לעסקים לנהל את כל המידע על לקוחותיהם, כולל היסטוריית רכישות, תקשורת קודמת והעדפות אישיות.

באמצעות אוטומציה של תהליכי המכירה, עסקים יכולים לשפר את היעילות שלהם, לחסוך זמן ומשאבים ולהגדיל את ההכנסות.

אוטומציית קמפיינים שיווקיים

בנוסף לאוטומציית תהליכי מכירה, Infor CRM מציעה כלים מתקדמים לאוטומציית קמפיינים שיווקיים.
המערכת מאפשרת לעסקים ליצור, לנהל ולנתח קמפיינים שיווקיים בצורה יעילה וממוקדת.

• יצירת קמפיינים: Infor CRM מאפשרת לעסקים ליצור קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית, כולל דוא”ל, SMS ורשתות חברתיות.
• ניהול קמפיינים: המערכת מספקת כלים לניהול קמפיינים, כולל תזמון, מעקב אחר ביצועים וניתוח תוצאות.
• ניתוח נתונים: Infor CRM מאפשרת לעסקים לנתח את תוצאות הקמפיינים שלהם, לזהות מגמות ולהתאים את האסטרטגיה השיווקית בהתאם.

באמצעות אוטומציה של קמפיינים שיווקיים, עסקים יכולים לשפר את הדיוק והאפקטיביות של מאמצי השיווק שלהם, ולהשיג תוצאות טובות יותר.

מקרי מבחן: הצלחות בשימוש ב-Infor CRM

כדי להמחיש את היתרונות של Infor CRM, נבחן מספר מקרי מבחן של חברות שהשתמשו במערכת בהצלחה.

חברת טכנולוגיה בינלאומית

חברת טכנולוגיה בינלאומית השתמשה ב-Infor CRM כדי לייעל את תהליכי המכירה והשיווק שלה.
באמצעות אוטומציה של תהליכי המכירה, החברה הצליחה לשפר את היעילות של צוות המכירות שלה ולהגדיל את ההכנסות ב-20% תוך שנה אחת בלבד.
בנוסף, באמצעות אוטומציה של קמפיינים שיווקיים, החברה הצליחה להגדיל את שיעור ההמרה של לידים ב-15%.

חברת קמעונאות מקומית

חברת קמעונאות מקומית השתמשה ב-Infor CRM כדי לשפר את הקשר עם לקוחותיה.
באמצעות ניהול קשרי לקוחות מתקדם, החברה הצליחה לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את נאמנותם.
בנוסף, באמצעות אוטומציה של קמפיינים שיווקיים, החברה הצליחה להגדיל את המכירות ב-10% במהלך תקופת החגים.

סטטיסטיקות ותובנות

מחקרים מראים כי עסקים המשתמשים באוטומציה של תהליכי מכירה ושיווק יכולים להשיג תוצאות מרשימות.
לפי מחקר של חברת המחקר Forrester, עסקים המשתמשים באוטומציה של תהליכי מכירה יכולים להגדיל את ההכנסות שלהם ב-10% עד 15%.
בנוסף, מחקר של חברת המחקר Gartner מצא כי עסקים המשתמשים באוטומציה של קמפיינים שיווקיים יכולים להגדיל את שיעור ההמרה שלהם ב-20% עד 25%.

תובנות אלו מדגישות את החשיבות של אוטומציה בתהליכי מכירה ושיווק, ואת הפוטנציאל שלה לשפר את ביצועי העסקים.

מחפש Infor CRM אוטומציית תהליכי מכירה וקמפיינים שיווקיים? פנה עכשיו וקבל הצעה אטרקטיבית.