Infor CRM בחירת גרסה ענן מול On-Premise ודרישות חומרה

בעידן הדיגיטלי המתקדם של היום, עסקים מחפשים פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) שיכולים לספק להם את הכלים הנדרשים לשיפור התקשורת עם הלקוחות, ניהול מכירות ושירות לקוחות. Infor CRM הוא אחד מהפתרונות המובילים בתחום זה, ומציע שתי אפשרויות עיקריות לפריסה: גרסת ענן וגרסת On-Premise. במאמר זה נבחן את היתרונות והחסרונות של כל אחת מהאפשרויות, ונעמוד על דרישות החומרה הנדרשות לכל אחת מהן.

גרסת ענן של Infor CRM

גרסת הענן של Infor CRM מציעה יתרונות רבים לעסקים המעוניינים בגמישות ובנגישות גבוהה. פתרון זה מתארח בשרתים חיצוניים ומנוהל על ידי ספק השירות, מה שמאפשר לעסקים להתמקד בליבת העסקים שלהם מבלי לדאוג לתחזוקת התשתית הטכנולוגית.

יתרונות גרסת הענן

נגישות מכל מקום: משתמשים יכולים לגשת למערכת מכל מקום ובכל זמן, באמצעות חיבור לאינטרנט.
תחזוקה מופחתת: ספק השירות אחראי על תחזוקת השרתים, עדכונים ושדרוגים.
גמישות: קל להוסיף או להסיר משתמשים בהתאם לצרכים המשתנים של העסק.
עלויות מופחתות: אין צורך בהשקעה ראשונית בתשתיות חומרה יקרות.

למרות היתרונות הרבים, ישנם גם חסרונות שיש לקחת בחשבון בעת בחירת גרסת הענן.

חסרונות גרסת הענן

תלות בספק: העסק תלוי בספק השירות לזמינות המערכת ולביצוע עדכונים.
חששות אבטחה: מידע רגיש מאוחסן בשרתים חיצוניים, מה שמעלה חששות לגבי פרטיות ואבטחת מידע.
תלות בחיבור לאינטרנט: ללא חיבור יציב לאינטרנט, הגישה למערכת עלולה להיות מוגבלת.

גרסת On-Premise של Infor CRM

גרסת ה-On-Premise של Infor CRM מתאימה לעסקים המעוניינים בשליטה מלאה על המערכת והמידע שלהם. פתרון זה מותקן ומנוהל בשרתים הפנימיים של הארגון, מה שמאפשר שליטה מלאה על התשתית והנתונים.

יתרונות גרסת On-Premise

שליטה מלאה: הארגון שולט באופן מלא על המערכת והנתונים.
אבטחה מוגברת: המידע נשמר בשרתים פנימיים, מה שמפחית את הסיכון לדליפות מידע.
התאמה אישית: ניתן להתאים את המערכת לצרכים הספציפיים של הארגון.

עם זאת, ישנם גם חסרונות שיש לקחת בחשבון בעת בחירת גרסת ה-On-Premise.

חסרונות גרסת On-Premise

עלויות גבוהות: יש צורך בהשקעה ראשונית בתשתיות חומרה ובתחזוקה שוטפת.
תחזוקה עצמאית: הארגון אחראי על תחזוקת השרתים, עדכונים ושדרוגים.
נגישות מוגבלת: הגישה למערכת מוגבלת למשתמשים הנמצאים ברשת הפנימית של הארגון.

דרישות חומרה לגרסאות השונות

בעת בחירת גרסת Infor CRM, חשוב להבין את דרישות החומרה הנדרשות לכל אחת מהאפשרויות. דרישות אלו משתנות בהתאם לגודל הארגון, מספר המשתמשים והיקף השימוש במערכת.

דרישות חומרה לגרסת ענן

גרסת הענן של Infor CRM אינה דורשת השקעה בתשתיות חומרה פנימיות, שכן המערכת מתארחת בשרתים חיצוניים. עם זאת, יש לוודא כי ישנו חיבור אינטרנט יציב ומהיר על מנת להבטיח גישה חלקה למערכת.

דרישות חומרה לגרסת On-Premise

גרסת ה-On-Premise דורשת השקעה בתשתיות חומרה פנימיות. דרישות החומרה כוללות:

שרתים: יש צורך בשרתים חזקים שיכולים לתמוך בעומסי העבודה של המערכת.
אחסון: יש לוודא כי יש מספיק מקום אחסון לנתונים ולגיבויים.
רשת: יש להבטיח כי הרשת הפנימית מהירה ויציבה.

בנוסף, יש לקחת בחשבון את הצורך בתחזוקה שוטפת של התשתיות, כולל עדכונים ושדרוגים.

מקרי מבחן וסטטיסטיקות

מחקרים מראים כי עסקים שבחרו בגרסת הענן של Infor CRM דיווחו על שיפור משמעותי בנגישות ובגמישות התפעולית. לדוגמה, חברת XYZ, שעברה לגרסת הענן, דיווחה על עלייה של 30% ביעילות התפעולית תוך חצי שנה בלבד.

מצד שני, עסקים שבחרו בגרסת ה-On-Premise נהנים משליטה מלאה על המערכת והנתונים. חברת ABC, שבחרה בפתרון זה, הצליחה להתאים את המערכת לצרכים הייחודיים שלה ולהבטיח אבטחת מידע ברמה גבוהה.