Infor CRM מודל רישוי ענן לעומת פתרון On-Premise היסטורי

בעידן הדיגיטלי המודרני, עסקים נדרשים לבחור בין פתרונות טכנולוגיים שונים לניהול קשרי לקוחות (CRM).
אחת ההחלטות המרכזיות היא האם לבחור במודל רישוי ענן או בפתרון On-Premise היסטורי.
במאמר זה נבחן את היתרונות והחסרונות של כל אחד מהמודלים, תוך התמקדות ב-Infor CRM, ונציג דוגמאות ומקרי מבחן שיסייעו להבין את ההבדלים וההשפעות על הארגון.

מהו Infor CRM?

Infor CRM הוא פתרון לניהול קשרי לקוחות המיועד לשפר את האינטראקציה עם הלקוחות ולהגביר את היעילות העסקית.
המערכת מציעה כלים לניהול מכירות, שיווק ושירות לקוחות, ומאפשרת לארגונים לקבל תובנות מעמיקות על הלקוחות שלהם.
Infor CRM מציעה שני מודלים עיקריים לפריסה: מודל רישוי ענן ופתרון On-Premise.

מודל רישוי ענן

מודל רישוי ענן, הידוע גם כ-Software as a Service (SaaS), מאפשר לארגונים להשתמש בתוכנה דרך האינטרנט, ללא צורך בהתקנה מקומית.
היתרונות של מודל זה כוללים:

• גמישות וניידות: משתמשים יכולים לגשת למערכת מכל מקום ובכל זמן, באמצעות חיבור לאינטרנט.
• עדכונים אוטומטיים: המערכת מתעדכנת באופן אוטומטי, ללא צורך בהתערבות מצד הלקוח.
• חיסכון בעלויות: אין צורך בהשקעה בתשתיות חומרה או בתחזוקה שוטפת.
• סקלאביליות: ניתן להגדיל או להקטין את השימוש במערכת בהתאם לצרכים המשתנים של הארגון.

למרות היתרונות הרבים, ישנם גם חסרונות למודל רישוי ענן:

• תלות בחיבור לאינטרנט: ללא חיבור יציב, הגישה למערכת עלולה להיות מוגבלת.
• חששות אבטחה: מידע רגיש מאוחסן בענן, מה שמעלה חששות לגבי פרטיות ואבטחת מידע.
• מגבלות התאמה אישית: לעיתים קשה יותר להתאים את המערכת לצרכים ספציפיים של הארגון.

פתרון On-Premise היסטורי

פתרון On-Premise הוא מודל שבו התוכנה מותקנת ומופעלת על שרתים מקומיים של הארגון.
היתרונות של מודל זה כוללים:

• שליטה מלאה: הארגון שולט באופן מלא על התשתיות והנתונים.
• אבטחה מוגברת: המידע נשמר בתוך הארגון, מה שמפחית את הסיכון לדליפות מידע.
• התאמה אישית: ניתן להתאים את המערכת לצרכים הייחודיים של הארגון.

עם זאת, פתרון On-Premise כולל גם חסרונות:

• עלויות גבוהות: יש צורך בהשקעה בתשתיות חומרה ובתחזוקה שוטפת.
• מוגבלות בניידות: הגישה למערכת מוגבלת למיקום הפיזי של השרתים.
• עדכונים ידניים: הארגון אחראי על עדכון המערכת, מה שדורש משאבים נוספים.

מקרי מבחן והשוואות

כדי להבין טוב יותר את ההבדלים בין המודלים, נבחן מספר מקרי מבחן:

מקרה מבחן 1: חברת סטארט-אפ טכנולוגית

חברת סטארט-אפ טכנולוגית בחרה במודל רישוי ענן של Infor CRM.
החברה נהנתה מגמישות וניידות, שאפשרו לצוותים לעבוד מרחוק ולהתמקד בפיתוח המוצר.
בנוסף, החיסכון בעלויות התשתית אפשר לחברה להשקיע יותר בפיתוח עסקי.

מקרה מבחן 2: תאגיד פיננסי גדול

תאגיד פיננסי גדול בחר בפתרון On-Premise של Infor CRM.
הארגון הדגיש את החשיבות של אבטחת מידע ושליטה מלאה על הנתונים.
למרות העלויות הגבוהות, התאגיד ראה בכך השקעה הכרחית לשמירה על פרטיות הלקוחות.

סטטיסטיקות ותובנות

מחקרים מראים כי כ-70% מהארגונים בעולם מעדיפים כיום פתרונות ענן בשל הגמישות והחיסכון בעלויות.
עם זאת, כ-30% מהארגונים עדיין מעדיפים פתרונות On-Premise, בעיקר בשל חששות אבטחה והתאמה אישית.

בחירת המודל המתאים תלויה בצרכים הספציפיים של הארגון, בגודל ובתחום הפעילות שלו.
ארגונים קטנים ובינוניים נוטים לבחור במודל ענן בשל הגמישות והחיסכון בעלויות, בעוד שארגונים גדולים ומורכבים עשויים להעדיף פתרון On-Premise.

מחפש Infor CRM מודל רישוי ענן לעומת פתרון On-Premise היסטורי? פנה עכשיו וקבל הצעה אטרקטיבית.