Nimble תמחור Business מול Contact – תכונות ומחיר
בעידן הדיגיטלי של היום, ניהול קשרי לקוחות (CRM) הוא כלי חיוני לכל עסק.
Nimble, אחת מהפלטפורמות המובילות בתחום זה, מציעה שתי חבילות עיקריות: Business ו-Contact.
במאמר זה נבחן את ההבדלים בין שתי החבילות, נעמיק בתכונות המוצעות בכל אחת מהן, ונבחן את התמחור שלהן.
מהי Nimble?
Nimble היא פלטפורמת CRM שמטרתה לסייע לעסקים לנהל את קשרי הלקוחות שלהם בצורה יעילה יותר.
היא מציעה כלים לניהול קשרים, מעקב אחר תקשורת, ואינטגרציה עם מערכות נוספות.
הפלטפורמה מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים ומספקת פתרונות מותאמים אישית לצרכים שונים.
תכונות חבילת Nimble Business
חבילת Nimble Business מיועדת לעסקים שזקוקים לפתרון מקיף לניהול קשרי לקוחות.
היא כוללת מגוון רחב של תכונות שמטרתן לשפר את היעילות והפרודוקטיביות של הצוות.
- ניהול קשרים: מאפשרת לעקוב אחר כל האינטראקציות עם הלקוחות במקום אחד.
- אינטגרציה עם מערכות נוספות: תומכת באינטגרציה עם כלים כמו Office 365, G Suite, ועוד.
- דוחות וניתוחים: מספקת דוחות מפורטים על פעילות הלקוחות והצוות.
- ניהול משימות: מאפשרת להקצות משימות ולעקוב אחר ביצוען.
חבילת Business מתאימה לעסקים שזקוקים לפתרון כולל לניהול קשרי לקוחות, עם דגש על אינטגרציה וניתוח נתונים.
תכונות חבילת Nimble Contact
חבילת Nimble Contact מתמקדת בניהול קשרים אישיים ומיועדת לאנשים פרטיים או עסקים קטנים שזקוקים לפתרון פשוט ויעיל.
- ניהול קשרים בסיסי: מאפשרת לעקוב אחר אינטראקציות עם לקוחות בצורה פשוטה.
- אינטגרציה עם דוא”ל: תומכת באינטגרציה עם שירותי דוא”ל פופולריים.
- תזכורות ואירועים: מאפשרת להגדיר תזכורות ואירועים חשובים.
חבילת Contact מתאימה למי שזקוק לפתרון פשוט לניהול קשרים, ללא הצורך בתכונות מתקדמות.
תמחור Nimble Business מול Contact
התמחור של Nimble משתנה בהתאם לחבילה הנבחרת ולמספר המשתמשים.
חבילת Business מציעה תכונות מתקדמות יותר ולכן מחירה גבוה יותר מחבילת Contact.
- Business: המחיר מתחיל מ-25 דולר למשתמש לחודש, עם אפשרות להנחות ברכישת מנוי שנתי.
- Contact: המחיר מתחיל מ-12 דולר למשתמש לחודש, גם כאן יש אפשרות להנחות ברכישת מנוי שנתי.
הבחירה בין החבילות תלויה בצרכים הספציפיים של העסק ובתקציב הזמין.
מקרי מבחן
עסק קטן בתחום השירותים בחר בחבילת Nimble Contact כדי לנהל את הקשרים עם לקוחותיו בצורה פשוטה ויעילה.
העסק דיווח על שיפור משמעותי בניהול הזמן וביכולת לעקוב אחר תקשורת עם לקוחות.
לעומת זאת, חברה בינונית בתחום הטכנולוגיה בחרה בחבילת Nimble Business כדי לנצל את התכונות המתקדמות לניהול קשרי לקוחות ואינטגרציה עם מערכות נוספות.
החברה דיווחה על שיפור בפרודוקטיביות הצוות וביכולת לנתח נתונים בצורה מעמיקה יותר.
סטטיסטיקות ותובנות
מחקרים מראים כי עסקים שמשתמשים בכלי CRM כמו Nimble מצליחים לשפר את שביעות רצון הלקוחות ב-30% בממוצע.
בנוסף, עסקים אלו מדווחים על עלייה של 20% במכירות בעקבות השימוש בכלים לניהול קשרי לקוחות.
הבחירה בין Nimble Business ל-Contact תלויה בצרכים הספציפיים של העסק ובמטרותיו.
בעוד שחבילת Business מציעה תכונות מתקדמות יותר, חבילת Contact מספקת פתרון פשוט ויעיל לניהול קשרים.