03-5292456 
052-600-8644
שיפור ביצועי עובדים עם ERP – 5 כלים לניהול ביצועים
במציאות העסקית המודרנית, ארגונים מחפשים כלים וטכנולוגיות שיסייעו להם לשפר את ביצועי העובדים ולהגביר את היעילות. מערכת ERP (Enterprise Resource Planning) היא אחת מהטכנולוגיות המרכזיות שמסייעות לארגונים לנהל את המשאבים שלהם בצורה יעילה וממוקדת יותר. במאמר זה נבחן כיצד ניתן לשפר את ביצועי העובדים באמצעות ERP, ונציג חמישה כלים מרכזיים לניהול ביצועים.
מהי מערכת ERP וכיצד היא משפיעה על ביצועי העובדים?
מערכת ERP היא מערכת תוכנה שמאפשרת לארגונים לנהל את המשאבים שלהם בצורה אינטגרטיבית ומרוכזת. המערכת כוללת מודולים שונים שמכסים תחומים כמו כספים, משאבי אנוש, ייצור, לוגיסטיקה ועוד. באמצעות ERP, ארגונים יכולים לשפר את התהליכים הפנימיים שלהם, להפחית עלויות ולשפר את ביצועי העובדים.
השפעת ה-ERP על ביצועי העובדים נובעת מהיכולת של המערכת לספק מידע בזמן אמת, לשפר את התקשורת הפנימית ולהפחית את העומס המנהלי. כאשר העובדים מקבלים גישה למידע מדויק ומעודכן, הם יכולים לקבל החלטות מושכלות יותר ולבצע את עבודתם בצורה יעילה יותר.
כלי ניהול ביצועים במערכת ERP
כדי למקסם את היתרונות של מערכת ERP, חשוב להשתמש בכלים לניהול ביצועים שמסייעים לעובדים לשפר את התפוקה שלהם. להלן חמישה כלים מרכזיים:
- ניהול משימות ופרויקטים
- מדדי ביצועים (KPIs)
- ניהול זמן ונוכחות
- הדרכה ופיתוח מקצועי
- משוב והערכה
ניהול משימות ופרויקטים
ניהול משימות ופרויקטים הוא כלי מרכזי במערכת ERP שמסייע לעובדים לנהל את הזמן והמשאבים שלהם בצורה יעילה. באמצעות כלי זה, ניתן להגדיר משימות, לקבוע לוחות זמנים ולעקוב אחר התקדמות הפרויקטים. כך, העובדים יכולים להתמקד במשימות החשובות ביותר ולמנוע עיכובים.
מחקר שנערך על ידי חברת המחקר PMI מצא כי ארגונים שמשתמשים בכלי ניהול פרויקטים מצליחים להשיג את מטרותיהם ב-89% מהמקרים, לעומת 34% בלבד בארגונים שלא משתמשים בכלים אלו.
מדדי ביצועים (KPIs)
מדדי ביצועים (KPIs) הם כלי חשוב שמסייע לארגונים למדוד את הביצועים של העובדים ולהעריך את ההתקדמות שלהם לעבר המטרות הארגוניות. באמצעות מערכת ERP, ניתן להגדיר מדדים מותאמים אישית לכל עובד ולכל מחלקה, ולעקוב אחריהם בזמן אמת.
לדוגמה, מחלקת מכירות יכולה להגדיר מדדים כמו מספר עסקאות שנחתמו, ערך ממוצע של עסקה וזמן ממוצע לסגירת עסקה. כך, ניתן לזהות את העובדים המצטיינים ולספק להם תמריצים מתאימים.
ניהול זמן ונוכחות
ניהול זמן ונוכחות הוא כלי נוסף שמסייע לשפר את ביצועי העובדים. באמצעות מערכת ERP, ניתן לעקוב אחר שעות העבודה של העובדים, לנהל חופשות והיעדרויות ולוודא שהעובדים מנצלים את זמנם בצורה מיטבית.
מחקר שנערך על ידי חברת המחקר Kronos מצא כי ארגונים שמשתמשים בכלי ניהול זמן מצליחים להפחית את עלויות העבודה ב-5% בממוצע, ולשפר את שביעות הרצון של העובדים.
הדרכה ופיתוח מקצועי
הדרכה ופיתוח מקצועי הם מרכיבים חשובים בשיפור ביצועי העובדים. מערכת ERP מאפשרת לארגונים לנהל את תהליכי ההדרכה והפיתוח בצורה מרוכזת ומסודרת, ולוודא שהעובדים מקבלים את ההכשרה הנדרשת להם.
מחקר שנערך על ידי חברת המחקר Bersin & Associates מצא כי ארגונים שמשקיעים בהדרכה ופיתוח מקצועי מצליחים לשפר את ביצועי העובדים ב-21% בממוצע.
משוב והערכה
משוב והערכה הם כלים חשובים שמסייעים לעובדים להבין את החוזקות והחולשות שלהם, ולשפר את הביצועים שלהם בהתאם. מערכת ERP מאפשרת לארגונים לנהל את תהליכי המשוב וההערכה בצורה מסודרת ושקופה, ולספק לעובדים משוב בזמן אמת.
מחקר שנערך על ידי חברת המחקר Gallup מצא כי עובדים שמקבלים משוב קבוע מהממונים שלהם הם בעלי סיכוי גבוה פי 2.7 להיות מעורבים בעבודתם ולהשיג תוצאות טובות יותר.